นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ vm9th
vm9th ยึดมั่นในการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีเหนือข้อมูลของตัวเอง
- 1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 6. มาตรการรักษาความปลอดภัย
- 7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9. การคุ้มครองผู้เยาว์
- 10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 11. การติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว
เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
vm9th ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนในฐานะพันธกิจหลักขององค์กร
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างคุณกับ vm9th ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ป้องกันการดักจับข้อมูลโดยบุคคลภายนอก
vm9th ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าแก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกจากระบบตามกรอบเวลาที่กำหนด
สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงาน vm9th
ข้อมูลสมาชิกถูกเข้าถึงได้เฉพาะพนักงาน vm9th ที่ผ่านการอนุมัติและมีความจำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น มีการบันทึกและตรวจสอบทุกการเข้าถึง
หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจกระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก vm9th จะแจ้งเตือนผู้ที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย vm9th ("เรา" "ของเรา" หรือ "บริษัท") เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการ ("สมาชิก" หรือ "คุณ") ที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ vm9th ผ่านทางเว็บไซต์ https://vm9th.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทุกประเภทที่คุณให้ไว้กับเรา ไม่ว่าจะเป็นตอนสมัครสมาชิก ระหว่างการใช้บริการ การติดต่อทีมงาน หรือการทำธุรกรรมทางการเงิน โดยนโยบายนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ vm9th
การยินยอม: เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือเข้าใช้บริการ vm9th ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้เราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลของคุณตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หากคุณไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้บริการและปิดบัญชีของคุณ
หมายเหตุสำคัญนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เขียนขึ้นในภาษาไทยเพื่อความชัดเจนสำหรับสมาชิกชาวไทย หากมีความขัดแย้งระหว่างฉบับภาษาไทยและภาษาอื่น ให้ยึดฉบับภาษาไทยเป็นหลัก
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
vm9th เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้:
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | เหตุผลที่เก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (กรณี KYC) | ยืนยันตัวตนและอายุ 20 ปีขึ้นไป |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, LINE ID, Telegram | ติดต่อและแจ้งเตือนสมาชิก |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประเภทธนาคาร | ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน |
| ข้อมูลเอกสาร | สำเนาบัตรประชาชน, รูปถ่ายยืนยันตัวตน | ตรวจสอบตามมาตรฐาน KYC/AML |
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเบราว์เซอร์
- ข้อมูลเครือข่าย: IP Address ตำแหน่งโดยประมาณ (เมือง/จังหวัด)
- ข้อมูลการใช้งาน: เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน เวลาเข้าใช้งาน ประวัติธุรกรรม
- คุกกี้และ Local Storage: ข้อมูลการตั้งค่าและเซสชันการใช้งาน
2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลของคุณจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy หรือสถาบันการเงินอื่นๆ เพื่อยืนยันธุรกรรมและป้องกันการฉ้อโกง
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
vm9th ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุให้มั่นใจว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และปฏิบัติตามมาตรฐาน KYC
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การสนับสนุนลูกค้า: ตอบสนองคำถามและข้อร้องเรียนของสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
- การแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
หลักการ "จำเป็นเท่านั้น"vm9th ปฏิบัติตามหลักการ Data Minimization โดยเก็บและใช้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่ระบุข้างต้นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากนี้โดยไม่ได้รับความยินยอม
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
vm9th ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้:
5.1 คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies)
จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ การจดจำภาษาที่เลือก และการรักษาความปลอดภัยของบัญชี คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้หากต้องการใช้บริการ
5.2 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)
ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร ข้อมูลเหล่านี้ถูกรวบรวมในลักษณะที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานโดยรวม
5.3 คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies)
จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ธีมหน้าจอ ขนาดตัวอักษร และภาษาที่ต้องการ เพื่อให้การใช้งานครั้งถัดไปสะดวกยิ่งขึ้น
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
มาตรการรักษาความปลอดภัย
vm9th ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการหลักที่เราใช้ ได้แก่:
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านเว็บไซต์ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ระดับสูง
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบถูกเข้ารหัสก่อนบันทึกลงฐานข้อมูล
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงาน (Principle of Least Privilege)
- การตรวจสอบระบบ: มีทีมงานดูแลความปลอดภัยระบบตลอด 24 ชั่วโมง และมีการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเป็นประจำ
ความรับผิดชอบร่วมกันแม้ว่า vm9th จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้คุณรักษารหัสผ่านของบัญชีให้ปลอดภัย ไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และแจ้งทีมงานทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
vm9th เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยมีแนวทางดังต่อไปนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม | มาตรฐาน AML และข้อกำหนดภาษี |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดการป้องกันฟอกเงิน |
| บันทึกการติดต่อ | 2 ปีนับจากวันติดต่อครั้งสุดท้าย | การปรับปรุงบริการและข้อพิพาท |
| ข้อมูลคุกกี้ | สูงสุด 12 เดือน | การวิเคราะห์ประสบการณ์ผู้ใช้ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา vm9th จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาต่อไป
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังต่อไปนี้:
ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้เป็นปัจจุบัน
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อไป
ขอระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวในกรณีที่กำหนด
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือกรณีอื่นๆ
หากต้องการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน vm9th ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ บางกรณีอาจใช้เวลานานกว่านั้นตามความซับซ้อนของคำขอ โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
การยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ เราจำเป็นต้องยืนยันตัวตนของผู้ยื่นคำขอก่อนดำเนินการตามสิทธิ์ต่างๆ กระบวนการนี้ช่วยป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณ
การคุ้มครองผู้เยาว์
บริการของ vm9th มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของราชอาณาจักรไทย เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
vm9th ใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าใช้บริการ หากเราตรวจพบว่าได้เก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที
สำหรับผู้ปกครองหากคุณเชื่อว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครสมาชิกกับ vm9th โปรดติดต่อเราทันทีผ่านช่องทางแชทสด LINE: @vm9th หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบและลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
vm9th ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์
สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าผ่านช่องทาง LINE, Telegram หรือ SMS อย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
การใช้บริการ vm9th ต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยสมบูรณ์ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
การติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อ vm9th ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ vm9th ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE: @vm9th (พิมพ์ "ข้อมูลส่วนตัว" เพื่อติดต่อทีมที่รับผิดชอบ)
- Telegram: @vm9th_support
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว)
ทีมงานดูแลข้อมูลส่วนตัวของ vm9th พร้อมตอบสนองคำขอของคุณภายในเวลาทำการ และจะพยายามแก้ไขปัญหาให้ได้ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่รับคำขอ
เราพร้อมช่วยเหลือทีมงาน vm9th ยินดีตอบทุกคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการใช้ข้อมูลของคุณ อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา เพราะความไว้วางใจของคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด
สำรวจนโยบายและข้อมูลสำคัญอื่นๆ
ทำความเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะสมาชิก vm9th ด้วยข้อมูลครบถ้วนจากหน้าต่างๆ ของเรา